1、课程对象：

基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员。

2、课程目标/课程收益：

完成从作业者到管理者的角色转换形成一种富有成效的领导风格掌握先进的管理理论和工具建设有效的沟通和工作团队学会辅导和激励员工的方法成功地处理风险和解决问题

3、课程大纲：

第一天 9：00~12：00

第一部分：管理者的角色与挑战

◆管理功能的内涵

◆管理者的迷思

◆经理人的多重角色与职责

◆新的技能要求

◆新任经理的挑战与陷阱  

第二部分：管理者的沟通技巧

◆管理沟通环节及演练

◆如何突破技术人员的沟通障碍

◆如何养成有效沟通模式

◆超影响力的沟通技巧

◆如何和下属沟通和执行公司的管理制度

◆管理沟通中的聆听与提问

◆管理沟通的六个台阶  

第三部分：员工激励

◆如何发现员工的激励需求

◆员工激励的方法

◆如何发挥金钱激励的最大效用

◆员工激励的12个问题

◆员工激励的原则

◆如何用精神激励法激励员工  

第一天 12：00~16：00

第四部分：形成有效的领导风格

◆诊断员工发展的四个层次

◆全方位了解你的领导风格

◆领导风格自我诊断

◆弹性使用四种不同的领导方式

◆权力与管理

◆影响力与领导

◆培养你的影响力：通过影响力实现“深入人心”的管理  

第五部分：员工绩效辅导----表扬与批评员工

◆绩效管理与人员管理

◆绩效管理的内容与程序

◆纠正员工问题行为

◆通过工作辅导的员工激励

◆员工表扬与物质激励

◆员工表扬的误区

◆通过批评改进工作  

第六部分：迈向管理之道

◆了解自我限制

◆超越习惯领域

◆突破现有格局，培养成功心态    

培训联系 ：叶小姐 ：0512-67081628  qq:1360164846

                            房小姐 ：0512-65985026  qq:1278235363

                            滕先生 ：0512-65985020  qq:1911519143

培训地点 ：企航培训厅或合作酒店（苏盛宾馆2楼）